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Comunicado Oficial

Detalles

A nuestros usuarios y al publico en general:

ALQUIMIADIGITAL.MX S.A. de C.V. es una empresa que ha operado y sigue operando dentro del marco legal mexicano, comprometida con nuestros clientes, la sociedad y el país.

Recientemente, hemos detectado que diversas personas, a través de redes sociales y plataformas digitales, han difundido información FALSA sobre nuestra empresa, afirmando que ALQUIMIADIGITAL.MX S.A. de C.V. ha dejado de operar o que ya no cuenta con personal. Estas declaraciones son completamente infundadas y buscan únicamente generar pánico entre nuestros usuarios y el público con el fin de promover la contratación de servicios de terceros que se ostentan como abogados.

En apego a los valores que nos distinguen—legalidad, responsabilidad y transparencia—queremos reiterar que ALQUIMIADIGITAL.MX S.A. de C.V. continúa operando y está disponible para atender cualquier duda o aclaración directamente a través de nuestros canales oficiales.

Para garantizar que nuestros usuarios reciban información precisa y puedan resolver cualquier situación relacionada con nuestros servicios de forma ágil y segura, ponemos a su disposición el siguiente canal de contacto oficial:

Equipo Legal / Zinser Abogados
Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Whatsapp: +52 81 3266 8536
Teléfonos: 5563812146 y 5563812148

Recomendamos a nuestros clientes que eviten recurrir a intermediarios, quienes podrían desinformar.

Reiteramos nuestro compromiso con nuestros usuarios, con las leyes mexicanas y con el sistema financiero del país.

Atentamente,
ALQUIMIADIGITAL.MX S.A. DE C.V.

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*Servicios proveídos por terceros responsables de la operación, prestación y provisión de los mismos.

AlquimiaPay no es responsable por la compra o contratación de los mismos.

Estimados clientes:

Les informamos que los materiales, servicios e información oficial de AlquimiaPay es la publicada en esta página y en nuestras redes sociales oficiales, cualquier otro material divulgado en otro medio digital o impreso no reconocemos su procedencia ni contenido.

Política de Divulgación de Riesgos:

En términos del Artículo Octavo Transitorio de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, la autorización de ALQUIMIADIGITAL.MX, S.A. DE C.V. anteriormente ALQUIMIADIGITAL.MX S.A.P.I. DE C.V. llevar a cabo operaciones, se encuentra en trámite, por lo que la operación actual de la plataforma no es una actividad supervisada por las autoridades mexicanas con Folio 201900443880.

Se informa que de conformidad con el artículo 11, último párrafo de la LRIFT ni el Gobierno Federal ni las entidades de la administración pública paraestatal podrán responsabilizarse o garantizar los recursos de nuestros clientes que sean utilizados en las operaciones que celebren con la propia Alquimia Digital o frente a otros, así como tampoco asumir alguna responsabilidad por las obligaciones contraídas por dicha sociedad o por algún cliente frente a otro, en virtud de las operaciones que celebra esa institución de tecnología financiera.

Alquimia cuenta con certificados de seguridad transaccional que protegen la integridad de la información de nuestros clientes y usuarios, aseguran su disponibilidad en tiempo real y atienden todos los esquemas de ciberseguridad. El acceso a nuestra plataforma es a través de clave cifrada y adicional la operación se realiza mediante un soft token dinámico con tiempo de vida limitado y es personalizado para cada uno de nuestros clientes y/o usuarios.